Les agents de santé et de sécurité mènent des inspections en milieu de travail, répondent aux plaintes des employés et enquêtent sur les accidents. Ils travaillent en collaboration avec les employeurs, les comités d'orientation et les représentants en matière de santé et de sécurité ainsi que les comités de santé et de sécurité au travail afin de résoudre les problèmes en la matière.
Les agents de santé et de sécurité peuvent entrer dans tout lieu de travail, à toute heure raisonnable, afin de procéder à une inspection ou à une enquête. Un agent demandera habituellement qu'un membre du comité de santé et de sécurité au travail ou que le représentant en la matière soit présent durant l'inspection.
Les employeurs et les employés doivent en tout temps collaborer avec l'agent et apporter l'aide nécessaire durant et après l'inspection.