Règlement de conflits

Le Service de règlement des conflits a été mis sur pied dans le but d’aider les employeurs et les employés syndiqués à résoudre les conflits qui pourraient survenir en matière de relations de travail.  Le Service vise également à les aider à améliorer les rapports qu’ils entretiennent.

Afin d’y arriver, le Service de règlement des conflits met à la disposition des employeurs et employés différents outils et service tels :

• la conciliation, un procédé de règlement à l’amiable des différends et des conflits de travail, avec l’intervention d’un spécialiste, le conciliateur.
• et la médiation, un procédé complémentaire à la conciliation, et qui a aussi pour objectif de régler à l’amiable des différends et des conflits de travail avec l’intervention d’un médiateur.

Fait particulièrement intéressant à noter; les statistiques révèlent que plus de neuf conflits sur dix se règlent sans grève ou lock-out, souvent grâce aux services de conciliation ou de médiation du Service fédéral de médiation et de conciliation.