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2005 Rapport annuel sur l'équité en matière d'emploi - Chapitre 4
Chapitre 4
Un modèle à suivre en matière d’équité au travail
Dans ce chapitre, on présente Pelmorex Inc., un employeur du secteur privé sous réglementation fédérale, qui a fait preuve d’un engagement exemplaire à l’égard des principes et des objectifs de l’équité en matière d’emploi. Cette entreprise a intégré l’équité à ses pratiques quotidiennes, et les résultats des initiatives menées sont exceptionnels.
Pelmorex Inc., un réseau météorologique situé à Toronto, a été choisi en raison de ses cotes de rendement exceptionnelles en ce qui a trait à l’équité en matière d’emploi et de ses rapports descriptifs. En 2005, des représentants du Programme du travail de Ressources humaines et Développement social Canada (RHDSC-Travail) ont rencontré l’employeur afin de déterminer les facteurs qui avaient contribué au succès de son programme d’équité en matière d’emploi. Ces facteurs sont exposés brièvement ci-après.
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Profil de l’entreprise Dénomination sociale : Pelmorex Inc. |
Intégration de l’équité en matière d’emploi aux pratiques de l’entreprise
Formation visant à sensibiliser les employés
Des équipes de la direction de Pelmorex ont participé à des séances de formation ayant pour objet de les sensibiliser à l’équité en matière d’emploi. Ces séances ont été données par divers organismes, y compris l’Institut national canadien pour les aveugles, la Société canadienne de l’ouïe, la Coalition de Peel pour les personnes handicapées et Affaires indiennes et du Nord Canada. Ces séances interactives ont offert aux cadres la possibilité de prendre conscience des défis auxquels les membres des groupes désignés sont confrontés et de mieux en comprendre l’ampleur. Par la suite, les cadres étaient plus habilités pour faire valoir la nécessité d’adopter des mesures spéciales et des mesures d’adaptation à l’endroit des employés appartenant aux groupes désignés.
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Le soutien de la haute direction est essentiel La direction de Pelmorex estime que le succès de l’entreprise sur le plan de l’équité en matière d’emploi n’aurait pas été possible sans l’appui actif et constant de son président-directeur général, Pierre Morrissette. M. Morrissette croit fermement en l’équité en matière d’emploi et communique son engagement à cet égard lors des réunions du personnel et des rencontres sociales, tout en reconnaissant le travail du Comité de la diversité et en tenant le personnel au courant des progrès. « La direction est convaincue du bien-fondé des pratiques qu’elle adopte. Tout doit partir d’en haut. Le président y croit honnêtement, et cette conviction tend peu à peu à gagner toute l’organisation. Nous ne présentons pas l’équité en matière d’emploi à nos employés en leur disant que nous agissons ainsi parce que nous devons hausser la représentation des groupes désignés. Nous leur disons que l’équité est importante en soi. Ils voient que nous y croyons, puis ils font de même. » – Mitch Charron, Président-directeur général, Pelmorex |
Analyse des effectifs
Pelmorex est bien consciente qu’il est important de procéder périodiquement à une analyse de ses effectifs afin de comparer la représentation interne des membres des groupes désignésà leur disponibilité sur le marché du travail. On procède à l’analyse des effectifs chaque trimestre afin de veiller à ce que les chiffres soient à jour et à ce que les écarts de représentation soient décelés promptement. Parmi les mesures entreprises, mentionnons l’élaboration de nouvelles initiatives telles que des stages à l’intention des membres des groupes désignés sous-représentés dans certaines catégories professionnelles.
Recrutement et sensibilisation
Tout au long du processus de recrutement, Pelmorex envisage diverses possibilités d’embauche. Elle entretient des relations avec plus de 40 associations de groupes désignés et universités, y compris l’Association nationale des étudiant(e)s handicapé(e)s au niveau postsecondaire et la First Nations University of Canada. Également, Pelmorex participe régulièrement à des salons de l’emploi destinés aux personnes handicapées et aux Autochtones, y compris Connections, Abilities, People in Motion et le Salon de l’emploi à la réserve indienne Six Nations. De plus, l’employeur diffuse les offres d’emploi sur le réseau de télévision des Autochtones (Aboriginal Peoples Television Network) et offre des bourses et des stages aux membres des groupes désignés.
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La diversité dans les programmes En 2004, nous avons, chez Pelmorex, mis à jour les descriptions de travail de reporter afin de « veiller à ce que les reportages reflètent la diversité des gens de la région grâce aux personnes interviewées et aux anecdotes rapportées ». On a mis sur pied un Comité des programmes, chargé de veiller à ce que les programmes « donnent une représentation juste de la diversité et en brossent un portrait fidèle ». Ce comité, qui se réunit tous les trimestres et comprend des membres de la haute direction, exerce un suivi quant à l’atteinte des objectifs et au respect des lignes directrices établies afin de mieux refléter la réalité des Canadiens sur ses ondes. |
Comité de la diversité
À Pelmorex, le Comité de la diversité comprend du personnel des divers niveaux professionnels et groupes désignés, y compris des représentants de la direction et des employés. Des réunions sont tenues tous les trimestres, et les sujets de discussion abordés comprennent les plus récentes analyses des effectifs, les bourses, les stages, les mesures de communication, ainsi que les nouvelles politiques et initiatives.
Recrutement
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Comment les employeurs peuvent-ils attirer des membres des groupes désignés au sein de leur entreprise? Lorsque Pelmorex a déterminé qu’il existait un écart de représentation parmi les Autochtones, elle a mis en œuvre des mesures afin d’attirer des candidats de ce groupe. Comme l’industrie de la radiodiffusion est très concurrentielle, Pelmorex a mis en place des mesures ciblant les membres de ce groupe désigné avant même qu’ils n’obtiennent leur diplôme postsecondaire. Pelmorex a pu joindre une certaine partie des candidats éventuels en établissant des relations avec des organismes d’étudiants autochtones. Lorsque ces étudiants ont pris connaissance d’annonces d’emploi à Pelmorex, ils ont été davantage portés à poser leur candidature, car ils connaissaient déjà l’employeur. |
Dissiper les mythes
Pelmorex s’est heurtée à plusieurs conceptions erronées touchant à l’équité en matière d’emploi parmi ses employés. Certains croyaient, par exemple, que ce programme donnerait lieu à des processus d’embauche et de promotion injustes. L’employeur est toutefois parvenu à dissiper ce mythe grâce à des mesures de communication efficaces.
Pelmorex veille à écarter ces conceptions erronées de son milieu de travail en faisant en sorte que le Service des ressources humaines discute de ses politiques et pratiques d’équité en matière d’emploi avec les nouveaux gestionnaires. Ce service tient également des réunions sur le maintien en poste avec les employés, où les discussions portent sur la satisfaction au travail, le milieu de travail et les objectifs de carrière. Cette mesure s’est avérée efficace dans la détermination et le suivi des préoccupations des employés.
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Fait ou fiction – L’équité en matière d’emploi donne lieu à la « discrimination à rebours » Fiction. L’équité en matière d’emploi ne consiste pas à accorder un emploi à une personne seulement parce qu’elle est membre d’un groupe désigné. L’équité en matière d’emploi encourage la sélection, l’embauche, la formation, la promotion et le maintien en poste de personnes qualifiées. On ne devrait pas abaisser les normes d’embauche et de promotion afin de recruter des membres de groupes désignés, puisque de telles pratiques contribueraient à créer un milieu de travail contre-productif. |
Satisfaction des employés
Dans le cadre de son plan d’équité en matière d’emploi, Pelmorex a toujours favorisé la création d’un milieu de travail plus ouvert. La satisfaction des employés a donc augmenté de même que les taux de maintien en poste. Parmi les employés ayant rencontré des représentants de RHDSC-Travail, certains occupaient un emploi chez Pelmorex depuis déjà 16 ans. Parmi ceux-ci, plusieurs avaient commencé en tant que commis ou réceptionnistes et avaient par la suite été promus à des postes de haute direction.
Lors d’une enquête annuelle, plus de 80 % des répondants ont indiqué que Pelmorex leur avait permis de parvenir à un certain équilibre entre leurs responsabilités professionnelles et leurs responsabilités personnelles et familiales. De plus, 95 % des employés ont reconnu que Pelmorex avait pris des engagements à l’égard de la diversité en milieu de travail, ce qui indique que ces initiatives ont été efficacement communiquées au personnel de tous les niveaux.
Le véritable motif de l’équité
Bien que l’équité en matière d’emploi présente un avantage sur le plan concurrentiel, ce qui importe avant tout pour Pelmorex, c’est de traiter les employés d’une manière juste et respectueuse. Lorsqu’on a demandé au président-directeur général, Mitch Charron, pourquoi l’équité en matière d’emploi était une priorité pour Pelmorex, il a répondu en toute simplicité : « Parce qu’il s’agit là de la bonne chose à faire ». Comme l’indiquait Jerry Humes, directeur des ressources humaines, « afin d’être le meilleur employeur, vous devez faire de la diversité une composante intégrale de vos politiques et de vos pratiques. »
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« La diversité fait désormais partie intégrante de nos pratiques quotidiennes, et nous sentons que cela est très important pour nos employés ainsi que pour notre entreprise. Pour nous, la priorité est que nos employés soient heureux de travailler ici et qu’ils se sentent très satisfaits de leur travail, qu’ils aiment leur milieu de travail et qu’ils entretiennent des relations harmonieuses avec leurs collègues... qu’ils sentent qu’ils sont traités de manière juste et équitable... c’est cela le plus important pour nous. » – Jerry Humes, Directeur des ressources humaines, Pelmorex |
Le texte suivant présente l’opinion de Pelmorex sur l’équité en matière d’emploi.
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La diversité à MétéoMédia (The Weather Network) Au Canada, nous avons droit à toutes les conditions météorologiques, allant des froids mordants de l’hiver aux pluies torrentielles, en passant par les vents déchaînés des tempêtes tropicales. La population du Canada est tout aussi diversifiée, et cette variété nous confère force et expérience. Chez Pelmorex, la société mère de The Weather Network et de MétéoMédia, la diversité est une priorité, et elle fait partie intégrante de la philosophie et de la culture de l’entreprise. Notre engagement à l’égard de l’équité a permis d’améliorer l’organisation dans son ensemble. Lors d’une enquête annuelle menée auprès des employés, 95 % des répondants ont souscrit à l’énoncé suivant : « Pelmorex est dévouée à la diversité en milieu de travail ». Ce pourcentage a encore augmenté au cours des trois dernières années. Nous y sommes parvenus en plaçant l’équité au premier plan des processus de gestion du personnel, des décisions et des pratiques d’embauche. Notre service des ressources humaines procède à une analyse des effectifs chaque trimestre, laquelle constitue l’un des plus importants outils d’évaluation de notre représentation interne, comparativement à la disponibilité sur le marché du travail. Nous coordonnons plusieurs stages chaque année, de manière à joindre les membres des groupes désignés afin de leur offrir des possibilités. Nous offrons une bourse annuelle de 1 500 $ à une étudiante inscrite à un programme de sciences atmosphériques dans une université canadienne. De plus, pour l’année scolaire 2004 2005, Pelmorex a accordé sa troisième bourse annuelle de 2 500 $ à un étudiant handicapé inscrit à un programme de journalisme de radiodiffusion. Nous nous efforçons de créer et de maintenir un milieu qui favorise la diversité dans l’ensemble de l’organisation. Nous offrons deux jours de congés spéciaux par année pour des questions liées à la famille ou pour des urgences, et deux jours par année pour des congés religieux non fériés. Nous avons également modifié l’aménagement de notre espace afin que certains locaux puissent être utilisés comme des salles de prière, et nos gestionnaires des ressources humaines tiennent constamment des discussions avec les employés afin d’aborder des questions telles que la satisfaction au travail, les conditions de travail et les objectifs de carrière. La diversité continue d’être une préoccupation constante, et notre engagement à l’égard de l’équité s’étend à tous les niveaux de l’organisation. Pelmorex a su créer un milieu de travail accueillant et solidaire, qui s’enrichit sans cesse de la diversité de ses effectifs. |
