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Fil d'Ariane

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Foire aux questions

1. Je ne parviens pas à trouver la désignation d’un de mes postes ou La description de travail utilisée dans la CNP ne correspond nullement aux tâches qu’effectue mon employé. Que dois-je faire?

   L’appellation d’emploi que vous utilisez peut être propre à votre entreprise, tandis que les désignations contenues dans la CNP sont plus générales. Essayez de rechercher des titres similaires, mais génériques. Vous pouvez également faire une interrogation selon les « Fonctions principales » en entrant des mots clés tels que éphoneemployé répond aux appels téléphoniques ou clientèle si votre employé est chargé des relations avec la clientèle. Vérifiez la description de la CNP pour voir si elle se rapproche des tâches effectuées dans votre entreprise.

   En outre, comme l’indique le chapitre 1, il vous faudra peut-être combiner des renseignements issus de différentes descriptions de la CNP afin de capter avec plus de précision les aspects particuliers de votre entreprise.

2. Le moteur de recherche m’a donné trop de résultats.Vous attendez-vous vraiment à ce que j’examine chacune de ces possibilités?

   Bon nombre des professions sont reliées, par exemple, au service à la clientèle. Si vous avez interrogé la base de données de la CNP au moyen d’un mot-clé tel que clients, il est possible que vous ayez obtenu plus de 100 résultats. Essayez de préciser votre interrogation en identifiant d’autres fonctions.

3. Chaque profession énumérée dans la CNP comporte un code à quatre chiffres. Que signifie-t-il?

   La CNP a été conçue à titre d’outil normalisé de description et de compréhension du monde du travail. La codification sert à classifier les professions selon le type de compétence (nature du travail réalisé) et le niveau de compétence (études ou formation). Pour en apprendre davantage sur la codification et la manière dont elle est utilisée dans d’autres applications, visitez le site de la CNP.

4. Je ne peux pas trouver de réponse à ma question. Pouvez-vous m’aider?

   Envoyez un courriel en ayant soin de préciser que vous utilisez le présent manuel. Vous recevrez une réponse dans un délai de cinq jours ouvrables.

5. Pouvez-vous m’aider à utiliser les gabarits et/ou à créer des outils et des procédures de gestion des RH?

   Pour obtenir les meilleurs conseils sur des questions liées à la gestion des ressources humaines, nous vous conseillons de communiquer avec un spécialiste des RH dans votre région.

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Date de modification :

2011-08-26