Ressources humaines et Développement des compétences Canada
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Ressources humaines et Développement des compétences Canada

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Définitions

On entend généralement par « compétences en alphabétisation » les quatre compétences suivantes :

Les compétences essentielles sont les compétences nécessaires en milieu de travail. Elles comprennent les quatre compétences en alphabétisation énumérées ci-dessus ainsi que les cinq compétences suivantes :

Grâce à des recherches poussées, le gouvernement du Canada et d'autres organismes nationaux et internationaux ont cerné et validé des compétences essentielles et des compétences en alphabétisation clés qui sont utilisées dans presque tout emploi et dans la vie quotidienne de diverses manières et à différents niveaux de complexité. Ces compétences clés sont une base à partir de laquelle une personne acquiert d'autres compétences et apprend à évoluer au travail et à s'adapter aux changements du milieu de travail.

Si vous désirez obtenir davantage d'information sur les compétences essentielles, cliquez sur les liens suivants :

Lecture

La lecture consiste à lire des phrases ou des paragraphes. Elle consiste habituellement à lire des notes, des lettres, des notes de service, des manuels, des spécifications, des règlements, des livres, des rapports ou revues spécialisées. Les textes englobent :

  • les formulaires et les étiquettes contenant au moins un paragraphe;
  • le texte imprimé ou non (par exemple, le texte affiché sur un écran d'ordinateur ou une microfiche); et
  • les paragraphes inscrits dans des tableaux et des graphiques.

Rédaction

La rédaction comprend :

  • la rédaction de textes et l'inscription d'information dans un document (par exemple, un formulaire); et
  • la rédaction sur un support autre que le papier (par exemple, la saisie de texte sur un clavier d'ordinateur).

Utilisation de documents

On entend par « utilisation de documents » les tâches qui supposent le recours à une diversité de mode de présentation de l'information où les mots, nombres, icônes et autres symboles visuels (p. ex. ligne, couleur, forme) prennent un sens particulier en fonction de leur disposition. Les graphiques, les listes, les tableaux, les plans, les schémas, les dessins, les enseignes et les étiquettes sont des exemples de documents dont on se sert dans le monde du travail.

Si un document de ce genre renferme un paragraphe de texte (p. ex. une étiquette ou un formulaire déjà remplis), il entre également dans la catégorie A, Lecture. Les documents qui nécessitent l'inscription de mots, d'expressions, de phrases ou de paragraphes entrent alors aussi dans la catégorie C, Rédaction. 

L'utilisation de documents comprend :

  • les supports imprimés ou non (par exemple : documents sur un écran d'ordinateur ou une microfiche, jauges, horloges ou drapeaux); et
  • la lecture/l'interprétation ainsi que la rédaction/le remplissage/la production de documents. Ces deux types d'utilisation ont souvent lieu durant l'éxecution d'une même tâche. C'est le cas, par exemple, lorsqu'il s'agit de remplir un formulaire, de vérifier les points d'une liste de tâches, de reporter de l'information sur un graphique ou d'inscrire des renseignements sur un calendrier d'activités.

Calcul

Le calcul correspond à l'utilisation des nombres au travail et à la nécessité de penser en termes quantitatifs dans l'exécution de tâches.

Informatique

L'informatique est utilisée de manières variées et plus ou moins complexes selon le groupe professionnel.

Capacité de raisonnement

La capacité de raisonnement est divisée en six différentes fonctions cognitives connectées mais interdépendantes :

  •  Résolution de problèmes
  •  Prise de décisions
  •  Pensée critique
  •  Planification et organisation du travail
  •  Utilisation particulière de la mémoire
  •  Recherche de renseignements

Communication Orale

La communication orale concerne essentiellement l'utilisation de la parole pour exprimer ou échanger des pensées ou des renseignements dans le cadre du travail.

Travail d'équipe

La catégorie «travail d'équipe» consiste à déterminer dans quelle mesure un employé doit travailler avec les autres dans l'exécution de ses tâches. Doit-il coopérer avec les autres? Doit-il manifester une discipline personnelle suffisante pour atteindre des objectifs de travail tout en travaillant seul?

Description du contexte de travail

La description du contexte de travail est présentée sous forme d'un paragraphe sans titre au début de la section consacrée au travail d'équipe de chaque profil des compétences essentielles et indique comment les employés interagissent les uns avec les autres dans l'accomplissement de leurs tâches.

Cette section comporte quatre types de contextes de travail. Le fait de savoir si les employés travaillent essentiellement seuls, en autonomie, avec des collègues ou en tant que membres d'une équipe ajoute une dimension utile à la compréhension des compétences que les employés mettent à profit dans le cadre de leur travail.

Cette section donne également une idée de la diversité des interactions dans le cadre d'un emploi. Un travailleur peut travailler de manière autonome la plupart du temps mais avec un collègue dans certains cas.

On pourrait dire, par exemple : « Les débardeurs travaillent de façon indépendante lorsqu'ils conduisent des chariots élévateurs à fourches sur le chantier mais travaillent avec d'autres au moment de charger une cargaison dans la cale d'un navire. »

Types de contextes de travail

Travail en solitaire

Les employés travaillent seuls, donnant à d'autres des produits ou de l'information sur l'avancement du travail. Les travailleurs de production à domicile travaillent seuls, chez eux.

Travail indépendant

Les travailleurs ne sont pas physiquement seuls, mais ils travaillent de façon indépendante et coordonnent leur travail avec celui des autres.

Les réceptionnistes dans un grand bureau ou des travailleurs de la chaîne de production ayant des responsabilités à l'égard d'une partie très précise du processus travaillent dans un environnement où ils sont en contact avec d'autres travailleurs, mais leurs tâches sont accomplies indépendamment des autres.

Collaboration avec un compagnon de travail ou un aide

L'employé coordonne son travail et coopère avec un seul compagnon de travail à la fois. Par exemple, les gens de métier travaillent avec un apprenti et une aide-dentiste travaille avec un dentiste.

Travail en tant que membre d'une équipe

Une équipe est un groupe d'employés travaillant ensemble en vue de produire un produit ou d'accomplir une tâche en conjuguant leurs efforts et en coopérant de façon organisée. Par exemple, les membres d'une équipe de tournage travaillent ensemble pour produire un film ou un documentaire.

Formation continue

La section consacrée à la formation continue examine l'obligation de participer à un processus permanent d'acquisition de compétences et de connaissances.

L'exigence relative à la formation continue met à l'épreuve l'hypothèse suivant laquelle de plus en plus d'emplois exigent un perfectionnement continu et tous les employés doivent continuer à apprendre pour pouvoir conserver leur emploi ou suivre l'évolution de leur emploi. Si c'est vrai, les compétences suivantes deviendront indispensables :

  • savoir comment apprendre;
  • comprendre son propre style d'apprentissage;
  • savoir comment obtenir l'accès à une diversité de documents, de ressources et de possibilités d'apprentissage.

Description de l'apprentissage

La section du profil des compétences essentielles consacrée à la formation continue commence par un paragraphe sans titre décrivant l'apprentissage continu ou l'amélioration des compétences qu'exige l'emploi. Les exigences peuvent être de différentes natures :

  • formation en santé et en sécurité dans le contexte du travail;
  • obtention et amélioration des titres de compétence;
  • apprentissage du fonctionnement d'équipement, de procédures ou de produits et services nouveaux.

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Date de modification :
2011-08-16